Le SAV du manager – Par Cadremploi

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C’est l’histoire d’un manager qui appelle le service après-vente du manager. Il vient d’écouter les infos et se pose des questions sur sa vie pro. Au bout du fil, un expert lui répond et tire de cette actu un conseil utile pour l’aider à progresser dans sa carrière. Un podcast hebdomadaire pour bichonner son développement personnel en entreprise, animé par la rédaction de Cadremploi.

40 épisodes

18 octobre 2019
Déléguer, c’est transmettre du pouvoir et du savoir. Mais cela nécessite parfois trop de temps pour un résultat pas forcément satisfaisant... En particulier avec les débutants. Dans ce podcast, Marie-Caroline Ducasse, experte en management, donne les outils nécessaire pour apprendre à investir dans cette pratique managériale.
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11 octobre 2019
La “quête de sens ” est sur toutes les lèvres. Au travail, les jeunes générations (mais pas que) qui ont le choix veulent exercer un métier utile aux autres ou à la planète. Comment réagir face à ces demandes quand on est manager dans une entreprise qui doit surtout faire... du chiffre ? Pour Karine Aubry, coach de dirigeants, rien n'est perdu. Elle explique comment aider son collaborateur à se questionner et l'aider à donner soi-même... du sens à son travail. 
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27 septembre 2019
C’est plus fort que vous ! Depuis plusieurs mois, vous avez pris Thibault en grippe au point de ne plus pouvoir bosser avec lui de manière professionnelle. Au mieux, vous ne le sollicitez plus, au pire, à peine a-t-il ouvert la bouche que déjà vous le contredisez ou, vous le mettez en difficulté. Bref, il est temps de sortir de ce cercle infernal contreproductif pour votre collaborateur et pour vous-même. Pour cela, écoutez attentivement ce podcast dans lequel Sophie Muffang, executive coach vous livre des conseils ultra concrets pour prendre le recul nécessaire. 
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20 septembre 2019
Pas besoin d’être ministre, député ou encore maire de votre ville pour faire de la politique. Désormais, même au boulot il faut faire de la politique. Ou plutôt être politique. C’est à dire mettre les formes, trouver les bons alliés au bon moment, savoir se taire parfois pour avoir gain de cause plus tard… Un attitude très bien maitrisée par certains « corporate animals » mais aussi parfois détestée par d’autres managers qui préfèrent quitter le navire et ne pas se renier, plutôt que devenir des courtisans. Heureusement selon le coach Thierry Chavel, développer une intelligence politique, ça s’apprend. 
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13 septembre 2019
Un de vos meilleurs éléments végète à son poste sans aucun espoir de promotion. Parfois il faut se rendre compte qu’un collaborateur à haut potentiel a fait son temps et qu’il ne peut plus s’épanouir dans son poste. Le pousser à s’envoler peut s’avérer délicat. Comment s’y prendre ? 
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6 septembre 2019
Il nous arrive, en tant que manager, de décevoir certains collaborateurs à juste titre (pas d'augmentation, priorisation des intérêts de l'entreprise, etc.) et parfois pour de mauvaises raisons ... Hélène Spada, coach-consultante en management et RH, propose des outils de management pour regagner la confiance. 
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30 août 2019 - 00:10:04
La remise en question est nécessaire à tous, mais elle est primordiale pour un manager confronté à ses équipes. Comment procéder pour éviter qu’elle ne soit perçue comme un aveu de faiblesse ? Franck Salles, coach, superviseur et formateur, démine ce dilemme et ouvre sa boîte à outils. Attention : podcast truffé de formules à reprendre sans modération !
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28 juillet 2019 - 00:06:11
Compter sur et pour l’autre, partager des moments précieux, se confier sur sa vie personnelle… Nouer des relations d’amitié avec ses collaborateurs peut sembler parfaitement inoffensif. De déjeuners en pots réguliers s’instaure une forme de connivence, très appréciable dans l’univers professionnel. Pourtant, prévient le coach Thierry Chavel, le travail n’est pas un terrain tout à fait comme les autres. « C’est un espace social, transactionnel ». Peu compatible avec la relation intime que crée l'amitié. Alors mieux vaut être conscient des dérives possibles avant de laisser se nouer des relations amicales avec un plusieurs de ses équipiers. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-33-je-suis-tente-de-faire-ami-ami-avec-mon-equipe-est-ce-bien-avise.html
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28 juin 2019 - 00:06:00
Un collaborateur à la traîne peut vite déteindre sur l'équipe et le chiffre d'affaires... Pas facile pour le manager de le pousser au meilleur de ses performances alors qu'il le trouve "mauvais"... Hélène Spada, coach-consultante en management et RH, propose des outils de management pour rester juste.
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21 juin 2019 - 00:06:48
Faire passer un entretien annuel à ses collaborateurs en période de crise, ce n'est pas simple. Comment un manager peut-il faire baisser la tension ? Et d'abord, faut-il maintenir l'entretien si la situation risque d'être conflictuelle ? Le coach Thibault Mangin donne de précieux tips aux managers pour les préparer à assurer avant et pendant l'épreuve.Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-31.html
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14 juin 2019 - 00:06:40
A l'occasion de la fête des pères, un manager un peu dépassé est en plein dilemme. Il se demande comment réagir face à la demande de ses "nouveaux" pères qui veulent assumer leur rôle et demandent les mêmes droits que les mères en entreprise. Pascale Van Hoorne, consultant et auteur d'un blog pour les papas, répond à ses questions et tente de l'amener à changer de point de vue. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-30-les-peres-de-mon-equipe-veulent-les-memes-droits-que-les-meres.html
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10 juin 2019 - 00:05:40
Manager avec bienveillance n’est pas synonyme de gentillesse mais de « bonne vigilance ». Et cette précision étymologique fait toute la différence pour un manager. Il s’agit d’aider l’autre à grandir grâce à l’attention qu’on lui porte. « Il faut savoir être dur avec les problèmes mais doux avec les personnes », explique la coach Valérie Rocourt. Une fermeté et une exigence qui éloignent tout laxisme. Car il ne s’agit pas de dire « oui » à tout et d’être complaisant, même avec les collaborateurs qui prennent votre bienveillance pour de la gentillesse. Etre bienveillant, c’est aussi savoir leur poser des limites. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-29-faut-il-etre-bienveillant-avec-tout-le-monde.html
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4 juin 2019 - 00:05:16
La démission d’un collaborateur peut entraîner de nombreuses remises en questions personnelles et professionnelles pour un manager. Faut-il pour autant prendre la parole au risque de dévoiler ses faiblesses managériales ? Carole Laubry est associée fondatrice et associée du cabinet Résultence, méthode intelligence collective et de détection des talents. Elle travaille beaucoup sur les animations d’équipe et les transformations profondes de collectif. Un travail collectif avec de outils simples peut aider une équipe et son manager à sortir grandie de cette étape. Ses conseils dans le podcast #28. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-28-comment-manager-mon-equipe-apres-une-demission.html
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3 mai 2019 - 00:06:30
Scandales liés à l’environnement, la santé, les informations personnelles... Les affaires sorties dans la presse grâce aux lanceurs d’alerte sont désormais courantes. Pour mieux protéger toutes celles et ceux qui prennent le risque de parler des défaillances de leurs entreprises, le parlement européen a voté une meilleure protection pour les lanceurs d’alerte le 18 avril dernier. Comment faire face à une telle situation si un collaborateur évoque un sujet sensible ? Faut-il en parler à sa hiérarchie ? Dans quelles conditions ? Christine Buès, coach de dirigeants, livre ses conseils. Page Web de l'épisode :https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-26-j-ai-un-lanceur-d-alerte-dans-mon-equipe-je-fais-comment.html
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26 avril 2019 - 00:06:08
Un manager ne sait pas forcément faire le métier de ses collaborateurs. Faut-il le lui reprocher ? Comment faire accepter que le management est une expertise à part entière ? Cadremploi a posé la question à Nathalie Colin, coach de dirigeants, qui défend l’authenticité.
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19 avril 2019 - 00:04:47
Le mécénat d’entreprise n’est pas qu’une affaire de gros sous. Il existe d’autres formes de soutien à une cause. Grâce au mécénat de compétence, les salariés volontaires sont prêtés par leur entreprise pour s’investir dans une cause d’utilité publique qui relève de l’éducation, de la culture ou du sport.  Mais le mécénat de compétence peut être vécu comme une contrainte par un manager –  car on lui retire des ressources. Il appelle la hotline du SAV du manager. Au bout du fil, un expert l’aide à se poser les bonnes questions et surtout à y répondre. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-24.html
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1 avril 2019 - 00:05:14
Ça y est. Le round des négociations salariales est terminé et les enveloppes des augmentations attribuées. Et surprise, votre équipe se voit gratifier de belles augmentations de salaire. Pour vous en revanche, votre boss vient de vous confirmer que c’était un zéro pointé ! Pas sûr, selon la coach Nathalie Moncla que vous arriviez à le faire changer d’avis. Mais un nouveau dialogue doit s’instaurer quand même. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-23-que-faire-quand-mon-boss-me-demande-daugmenter-mes-collaborateurs-mais-pas-moi.html
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25 mars 2019 - 00:04:49
Selon une récente étude, 29 % des salariés français feraient actuellement du télétravail au moins une journée par semaine. Le phénomène progresse mais seuls 55% des managers français sont favorables à ce mode de collaboration. Les raisons invoquées ? l’absence de contrôle des horaires, la perte des liens sociaux professionnels ou la remise en question du métier de manager. Un manager défiant vis-à-vis du télétravail appelle le SAV du manager. Au bout du fil, Isabelle Hastings, la fondatrice du cabinet Magic Monday, l’aide à se poser les bonnes questions et surtout à y répondre. Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/sav-du-manager-22-on-me-demande-de-telemanager-et-jai-peur-de-perdre-le-controle.html
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15 mars 2019 - 00:07:59
C’est parti pour 3 jours de muscles saillants et protéines à gogo. Le salon du Body Fitness Paris (du 15 au 17 mars), va, cette année encore, faire le plein de visiteurs (euses). Plusieurs membres de l’équipe d’un manager ont d’ailleurs prévu d’y faire un tour. Ils lui ont même proposé de les accompagner et dans la foulée, d’organiser des séances de courses à pied collectives au boulot. Il hésite à chausser ses running avec ses collaborateurs ? Il s’interroge sur l’impact que cela peut avoir sur son statut de manager ? Surtout s’il venait à être moins performant qu’eux sur le plan sportif ? Il appelle alors la hotline du SAV du manager. Au bout du fil, un expert l’aide à se poser les bonnes questions et surtout à y répondre.Page Web de l'épisode : https://www.cadremploi.fr/editorial/actualites/actu-emploi/detail/article/faire-du-sport-avec-ses-collaborateurs-est-ce-une-bonne-idee.html
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